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Ayuda y Documentación

Premios y pagos

  1. Cuenta Virtual
  2. Premios, íntegros y al instante
  3. ¿Puedo pagar con tarjeta?
  4. ¿Puedo pagar por transferencia?
  5. Ingreso en Cuentas de Lotalia Sistemas
  6. ¿Cómo hacer un ingreso de saldo virtual?
  7. ¿Puedo pagar mis jugadas con mi Saldo Virtual?
  8. Abonos y Renovaciones Automáticas

1. Cuenta Virtual

Para evitar hacer un gran número de transacciones en los pagos y facilitar el cobro de sus premios, Lotalia pone a disposición de sus clientes registrados una Cuenta Virtual, desde la cual se puede ingresar saldo, para realizar las jugadas y al mismo tiempo cobrar sus premios con destino a su cuenta bancaria personal.

2. Premios, íntegros y al instante

Los premios los recibirá íntegros en su Cuenta Virtual en Lotalia, y desde ahí puede transferirlos a su cuenta bancaria sin ningún tipo de comisión para transferencias en territorio español. Además, si lo desea, puede mantenerlos en su Cuenta Virtual para realizar nuevas jugadas. Se recuerda que los premios superiores a 2.500 € de las Loterías y apuestas organizadas por SELAE (Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado), están sujetos al pago de un impuesto - gravamen del 20 % - respecto a la parte del mismo que exceda de dicho importe.

3. ¿Puedo pagar por tarjeta?

Los pagos con tarjeta de crédito/débito son totalmente seguros. El sistema admite tarjetas (Visa, MasterCard, etc.) y las operaciones se realizan con idénticas garantías a las que se realizan con cualquier conexión segura en SSL de 128 bits. Si lo desea, puede comprobar nuestro certificado de seguridad Thawte que indica que usted está conectado realmente a nuestra página www.lotalia.com.

4. ¿Puedo pagar por transferencia?

Los ingresos de dinero mediante transferencia se reflejan en el Saldo Virtual, una vez el dinero haya sido recibido en cualquiera de las cuentas de Lotalia Sistemas. Por norma general los bancos tramitan una transferencia en un plazo de 3 días. Para realizar esta forma de ingreso debe seguir los siguientes pasos:

  1. Elegir una de las cuentas bancarias a nombre de Lotalia Sistemas:

    • La Caixa Cuenta: 2100 3955 39 0200086212 Código (BIC/SWIFT): CAIXESBBXXX / IBAN: ES60 2100 3955 39 0200086212
      (opción preferida por inmediatez)
    • BSCH Cuenta: 0049 2462 19 2114481018 Código (BIC/SWIFT): BSCHESMM / IBAN: ES80 0049 2462 19 2114481018
    • BBVA Cuenta: 0182 6150 11 0201556249 Código (BIC/SWIFT): BBVAESMMXXX / IBAN: ES31 0182 6150 11 0201556249
    • ING Direct Cuenta: 1465 0100 97 1900047593 Código (BIC/SWIFT): INGDESMMXXX / IBAN: ES58 1465 0100 97 1900047593
    • Banco Popular Cuenta: 0075 0011 55 0606196643 Código (BIC/SWIFT): POPUESMMXXX / IBAN: ES21 0075 0011 55 0606196643
  2. Realizar un Aviso de Transferencia/Ingreso en nuestro sistema. Lotalia le facilitará un código del estilo (Lxxxx). Este código lo debe incluir en el concepto de su Transferencia/Ingreso.
  3. Realizar la Transferencia indicando en el concepto de la misma el código, (Lxxxx), que Lotalia facilita en el Aviso de Transferencia/Ingreso. En defecto de esté código el cliente puede indicar el DNI, NIE o pasaporte, nombre y apellidos o bien el e-mail con el que se registró.
  4. Realizar un Aviso de Transferencia/Ingresos en nuestro sistema. Lotalia le facilitará un Código del estilo Lxxxx. Este código lo debe incluir en el concepto de su transferencia/ingreso.
  5. Realizar la Transferencia indicando en el concepto de la misma el Código, Lxxxx, que Lotalia facilita en el Aviso de Transferencia/ingreso. En defecto de esté código el usuario puede indicar el DNI, NIE o pasaporte, nombre y apellidos o bien el e-mail con el que se registró.

5. Ingreso en Cuentas de Lotalia Sistemas

Una alternativa a la transferencia, es hacer un ingreso en cualquiera de las cuentas indicadas anteriormente. Para ello debe desplazarse a una sucursal de las entidades bancarias indicadas anteriormente y realizar un ingreso a nombre de Lotalia Sistemas. En el concepto del ingreso debe indicar el código que Lotalia facilita en el aviso de ingreso, siendo el procedimiento igual que el indicado para la transferencia bancaria. La ventaja de esta forma de pago con respecto a la transferencia, es que el coste para usted es cero.

Esta forma de ingreso tiene un periodo reducido para reflejarse en el Saldo Virtual. Normalmente en cuestión de pocas horas (0-3 horas) en día laborable, el dinero estará reflejado en la cuenta del usuario.

6. ¿Cómo hacer un ingreso de Saldo Virtual?

Las formas de ingresar dinero en su Cuenta Virtual son:

  • Tarjeta de tarjeta de crédito/débito.
  • Transferencia bancaria.
  • Ingreso en cuenta.
  • Domiciliación bancaria.

7. ¿Puedo pagar mis jugadas con mi Saldo Virtual?

Todas las jugadas y servicios que se ofrecen en Lotalia pueden ser abonadas mediante Saldo Virtual, siempre que disponga del importe suficiente. Para ello deberá seleccionar está opción en el formulario de pago de las jugadas o servicio.

8. Abonos y Renovaciones Automáticas

Participaciones

Puede adquirirlas para uno o varios sorteos consecutivos hasta un máximo de 40 semanas, a excepción de Peña de Quiniela que irá en función del número de jornadas disponibles. Adicionalmente puede activar la “Renovación Automática” para que se renueven su compra a la finalización del periodo de juego elegido.

Jugadas Individuales

Puede adquirirlas para uno o varios sorteos consecutivos hasta un máximo de 40 semanas, a excepción de Boletos de Quiniela que irá en función del número de jornadas disponibles. Adicionalmente puede activar “Abonos” para que se renueven su compra a la finalización del periodo de juego elegido.

En ambos casos el “Abono” puede cancelarlo desde su “Panel de Control” en la sección “Mis Suscripciones”. La cancelación surtirá efectos a partir del siguiente periodo de renovación.

Soporte telefónico

Teléfono: 953 82 00 05
(máx. 0.03€/min desde fijo)

Internacional: (+34) 953 82 00 05
(Español, inglés y portugués)

Horario L-V: 9.00h-14.30h / 16.30h-18.30h

Correo electrónico

Escríbenos a soporte@lotalia.com y estaremos encantados de atenderte.

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